Informativa sulle spedizioni

1. QUANTO MI COSTA LA SPEDIZIONE?

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente individualmente per ogni paese di destinazione e comunicate nella pagina di checkout. In generale:

• Germania: fino ad un valore dell'ordine di € 48,99 addebitiamo € 4,99 di spese di spedizione in Germania. A partire da un valore dell'ordine di 49 € la spedizione in Germania è gratuita per te.

• UE (incl. Danimarca, Cipro): fino a un valore dell'ordine di 59,99 € addebitiamo 4,99 € di spese di spedizione. Per ordini superiori a € 60, la spedizione all'interno dell'UE è gratuita.

• Svizzera, Regno Unito (UK), Norvegia: addebitiamo una tariffa fissa di € 9,99 per la spedizione nel Regno Unito e in Norvegia. Per la spedizione in Svizzera applichiamo una tariffa forfettaria di 9,99 €. Tieni presente che potrebbero essere applicati costi doganali aggiuntivi.

2. COME VERRÀ SPEDITO IL MIO ORDINE?

Il tuo ordine verrà spedito in Germania con DPD o DHL. Spediamo in tutti gli altri paesi con GLS o UPS. Non appena il tuo ordine lascia il magazzino, ti invieremo via email un numero di tracciamento con il quale potrai tracciare il tuo pacco. A seconda di dove vivi, hai anche diverse opzioni per gestire la tua spedizione con DHL:

• Vicino desiderato: qui puoi selezionare in anticipo il tuo vicino preferito a cui affiderai il tuo pacco.

• Giorno desiderato: Il pacco arriva giovedì, ma sai già che non sarai a casa? Quindi seleziona semplicemente un nuovo giorno desiderato in cui sarai al sicuro a casa.

• Luogo di riconsegna: per il luogo di riconsegna puoi specificare che il corriere può lasciare il pacco nel luogo da te indicato senza che nessuno debba ritirare il pacco.

• Consegna serale: in alcune regioni della Germania è anche possibile prenotare una consegna serale aggiuntiva (18:00 - 22:00). Tuttavia, devi pagare per questo servizio da DHL.

3. LA MIA CONSEGNA È SCOMPARSA - COSA POSSO FARE?

Se si verificano problemi con la consegna, inviaci un'e-mail a support@everjump.fit. Il nostro team troverà una soluzione al problema il più rapidamente possibile.

4. SPEDISCI ANCHE ALL'ESTERO?

Everjump attualmente consegna prodotti all'interno dell'UE. Per tutti gli altri paesi, inviare un'e-mail a support@everjump.fit.

5. QUANTO TEMPO RICHIEDE LA CONSEGNA?

In Germania il tempo di consegna è di 1-3 giorni, a seconda dell'ora in cui è stato effettuato l'ordine e della distanza in cui vivi dal nostro magazzino. Le consegne internazionali ti arrivano entro 3-6 giorni.

6. COME FUNZIONA LA SPEDIZIONE DI RESO?

Se desideri restituire il tuo prodotto, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo support @ everjump . idonei (senza spazi) o tramite il nostro modulo di contatto. Per favorenotache il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, cioè in perfette condizioni, senza difetti con etichette e nella confezione originale per poter beneficiare della restituzione.

L'indirizzo per la spedizione di ritorno è: acut Fulfilment GmbH, ℅ Everjump, Motzener Straße 36-38 / Tor 28, 12277 Berlino, Germania