Informativa sulle spedizioni

1. QUANTO MI COSTERÀ LA SPEDIZIONE?

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente e individualmente per ogni Paese di destinazione e comunicate nella pagina di pagamento. Generalmente:

• Germania: per ordini fino a € 59,99 addebitiamo € 4,99 di spedizione in Germania. Per ordini superiori a 60€ la spedizione in Germania è gratuita.

• Francia, Italia, Austria: per ordini fino a € 99,99 addebitiamo € 4,99 di spedizione. Per ordini superiori a 100€, la spedizione in Francia, Italia e Austria è gratuita.

• Svizzera, Regno Unito (UK): per la spedizione nel Regno Unito addebitiamo una tariffa fissa di € 9,99. Per la spedizione in Svizzera addebitiamo una tariffa fissa di 14,00€. Si prega di notare che potrebbero essere applicati costi doganali aggiuntivi.

• Se desideri cambiare qualcosa, la restituzione e la riconsegna sono gratuite. Per tutti gli altri resi, ai clienti verranno addebitate le spese di spedizione per pacco.

2. COME VERRÀ SPEDITO IL MIO ORDINE?

Il tuo ordine verrà spedito in Germania tramite DPD o DHL. In tutti gli altri Paesi spediamo con GLS o UPS. Non appena il tuo ordine lascia il nostro magazzino, ti invieremo via e-mail un numero di tracciamento che potrai utilizzare per monitorare il tuo pacco. A seconda di dove vivi, hai diverse opzioni per gestire la tua spedizione con DHL:

• Vicino desiderato: qui puoi selezionare in anticipo il tuo vicino preferito a cui affidare il tuo pacco.

• Giorno preferito: il pacco arriva giovedì, ma sai già che non sarai a casa? Poi scegli semplicemente un nuovo giorno preferito in cui sarai a casa in tutta sicurezza.

• Luogo di riconsegna: con il luogo di riconsegna, puoi specificare che il corriere può riconsegnare il pacco in un luogo da te specificato senza che qualcuno debba accettare il pacco.

• Consegna serale: in alcune regioni della Germania è possibile prenotare anche una consegna serale aggiuntiva (dalle 18:00 alle 22:00). Tuttavia, per questo servizio è necessario pagare DHL.

3. LA MIA CONSEGNA È SCOMPARSA: COSA POSSO FARE?

Se ci sono problemi con la consegna, ti preghiamo di inviarci un'e-mail a support@everjump.fit. Il nostro team troverà una soluzione al problema il più rapidamente possibile.

4. SPEDITE ANCHE ALL'ESTERO?

Attualmente Everjump consegna i suoi prodotti all'interno dell'UE. Per tutti gli altri paesi, inviare un'e-mail a support@everjump.fit.

5. QUANTO TEMPO RICHIEDE LA CONSEGNA?

In Germania la consegna richiede da 1 a 3 giorni, a seconda dell'ora del giorno in cui è stato effettuato l'ordine e della distanza dal nostro magazzino. Le consegne internazionali ti raggiungeranno entro 3-6 giorni.

6. COME FUNZIONA LA PROCEDURA DI RESO?

Se desideri restituire il tuo prodotto, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo support@everjump. fit (senza spazi) o tramite il nostro modulo di contatto. Per favorenotache per poter essere reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, ovvero perfettamente funzionante, senza difetti, con le etichette e nella confezione originale.

L'indirizzo di reso è: acut completion GmbH, ℅ Everjump, Motzener Straße 36-38 / Tor 28, 12277 Berlino, Germania