Verzendbeleid

1. HOEVEEL KOST DE VERZENDKOSTEN?

De verzendkosten worden automatisch voor elk land van bestemming afzonderlijk berekend en op de betaalpagina vermeld. Algemeen:

• Duitsland: Voor bestellingen tot € 59,99 rekenen wij € 4,99 verzendkosten in Duitsland. Bij bestellingen boven de € 60,- is de verzending binnen Duitsland gratis.

• Frankrijk, Italië, Oostenrijk: Voor bestellingen tot € 99,99 rekenen wij € 4,99 verzendkosten. Bij bestellingen boven de € 100,- is de verzending naar Frankrijk, Italië en Oostenrijk gratis.

• Zwitserland, Verenigd Koninkrijk (VK): Voor verzending naar het VK rekenen wij een vast tarief van € 9,99. Voor verzending naar Zwitserland rekenen wij een vast tarief van € 14,00. Houd er rekening mee dat er mogelijk extra douanekosten van toepassing zijn.

• Als u iets wilt ruilen, zijn de retourzending en herlevering gratis. Voor alle andere retourzendingen worden de verzendkosten per pakket in rekening gebracht.

2. HOE WORDT MIJN BESTELLING VERZONDEN?

Uw bestelling wordt met DPD of DHL naar Duitsland verzonden. Wij verzenden naar alle overige landen met GLS of UPS. Zodra uw bestelling het magazijn verlaat, sturen wij u via e-mail een trackingnummer waarmee u uw pakket kunt volgen. Afhankelijk van waar u woont, heeft u verschillende opties om uw zending met DHL te regelen:

• Gewenste buur: hier kan je op voorhand je favoriete buur selecteren om je pakket aan toe te vertrouwen.

• Gewenste dag: Pakket arriveert op donderdag, maar u weet nu al dat u niet thuis bent? Kies dan eenvoudig een nieuwe gewenste dag waarop u veilig thuis bent.

• Afleverlocatie: Met de afleverlocatie kunt u aangeven dat de koerier uw pakket kan afgeven op een door u aangegeven locatie zonder dat iemand het pakket hoeft aan te nemen.

• Avondbezorging: In sommige regio's in Duitsland is het ook mogelijk om een extra avondbezorging te boeken (18.00-22.00 uur). Voor deze service moet u echter wel betalen aan DHL.

3. MIJN LEVERING IS VERDWENEN - WAT KAN IK DOEN?

Als er problemen zijn met uw levering, stuur ons dan een e-mail naar support@everjump.fit. Ons team zal zo snel mogelijk een oplossing voor het probleem vinden.

4. VERZENDEN JULLIE OOK NAAR HET BUITENLAND?

Everjump levert momenteel producten binnen de EU. Voor alle andere landen kunt u een e-mail sturen naar support@everjump.fit.

5. HOE LANG DUURT DE LEVERING?

Binnen Duitsland duurt de levering 1-3 dagen, afhankelijk van het tijdstip van de bestelling en hoe ver u van ons magazijn woont. Internationale leveringen worden binnen 3-6 dagen bij u afgeleverd.

6. HOE WERKT HET RETOURPROCES?

Als u uw product wilt retourneren, neem dan contact op met onze klantenservice via support @ everjump. fit (zonder spaties) of via ons contactformulier. Alsjeblieftopmerkingdat uw artikel in dezelfde staat moet zijn als waarin u het heeft ontvangen, dat wil zeggen in perfecte staat, zonder gebreken, met labels en in de originele verpakking, om in aanmerking te komen voor retournering.

Het adres voor retourzending is: acut fulfillment GmbH, ℅ Everjump, Motzener Straße 36-38 / Tor 28, 12277 Berlijn, Duitsland