Verzendbeleid

1. HOE KOST VERZENDING MIJ?

De verzendkosten worden automatisch individueel berekend voor elk land van bestemming en gecommuniceerd op de afrekenpagina. Algemeen:

• Duitsland: Tot een bestelwaarde van € 48,99 rekenen wij in Duitsland € 4,99 verzendkosten. Vanaf een bestelwaarde van € 49,- is de verzending binnen Duitsland voor u gratis.

• EU (incl. Denemarken, Cyprus): Tot een bestelwaarde van € 59,99 rekenen wij € 4,99 verzendkosten. Voor bestellingen van meer dan € 60 is verzending binnen de EU gratis.

• Zwitserland, Verenigd Koninkrijk (VK), Noorwegen: wij rekenen een vast tarief van € 9,99 voor verzending naar het VK en Noorwegen. Voor verzending naar Zwitserland rekenen wij een vast tarief van € 9,99. Houd er rekening mee dat er mogelijk extra douanekosten van toepassing zijn.

2. HOE WORDT MIJN BESTELLING VERZONDEN?

Je bestelling wordt met DPD of DHL naar Duitsland verzonden. Naar alle overige landen verzenden wij met GLS of UPS. Zodra uw bestelling het magazijn verlaat, sturen wij u per e-mail een trackingnummer waarmee u uw pakket kunt volgen. Afhankelijk van waar u woont, heeft u ook verschillende mogelijkheden om uw zending met DHL te beheren:

• Gewenste buur: hier kunt u vooraf uw favoriete buur selecteren aan wie u uw pakket toevertrouwt.

• Gewenste dag: Het pakket arriveert op donderdag, maar u weet al dat u niet thuis zult zijn? Selecteer dan eenvoudig een nieuwe gewenste dag waarop u veilig thuis bent.

• Afleverlocatie: Voor de afleverlocatie kunt u opgeven dat de pakketvervoerder uw pakket op een door u aangegeven locatie kan achterlaten zonder dat iemand het pakket hoeft aan te nemen.

• Avondlevering: In sommige regio's van Duitsland is het ook mogelijk om een ​​extra avondlevering (18.00 - 22.00 uur) te boeken. Voor deze service moet u echter bij DHL betalen.

3. MIJN LEVERING IS VERDWENEN - WAT KAN IK DOEN?

Als er problemen zijn met uw levering, stuur ons dan een e-mail naar support@everjump.fit. Ons team zal zo snel mogelijk een oplossing voor het probleem vinden.

4. VERZENDEN JULLIE OOK NAAR HET BUITENLAND?

Everjump levert momenteel producten binnen de EU. Voor alle andere landen kunt u een e-mail sturen naar support@everjump.fit.

5. HOE LANG DUURT DE LEVERING?

Binnen Duitsland bedraagt ​​de levertijd 1-3 dagen, afhankelijk van het tijdstip waarop de bestelling is geplaatst en hoe ver u van ons magazijn woont. Internationale leveringen bereiken u binnen 3-6 dagen.

6. HOE WERKT DE RETOURVERZENDING?

Als u uw product wilt retourneren, neem dan contact op met onze klantenservice via support @ everjump. passen (zonder spaties) of via ons contactformulier. Houd er rekening mee dat uw artikel in dezelfde staat moet verkeren als waarin u het heeft ontvangen, d.w.z. in perfecte staat, zonder gebreken met labels en in de originele verpakking om in aanmerking te komen voor retournering.opmerkingdat uw artikel in dezelfde staat moet zijn als waarin u het heeft ontvangen, d.w.z. in perfecte staat, zonder gebreken met kaartjes en in de originele verpakking om in aanmerking te komen voor retournering.

Het adres voor retourzending is: acut fulfilment GmbH, ℅ Everjump, Motzener Straße 36-38 / Tor 28, 12277 Berlijn, Duitsland