Terugbetalingsbeleid
Retourzendingen kunt u naar het volgende adres sturen:
acut fulfillment GmbH
© Everjump
Motzener Straße 36-38 / Poort 7
12277 Berlijn
Duitsland
Deze website www.everjump.fit wordt uitgegeven door:
Pala Health GmbH
Friedrichstrasse 114A
10117 Berlijn
Duitsland
Vertegenwoordigd door de algemeen directeur: Nils Holten
Herroepingsrecht voor consumenten
Retourzendingen kunt u naar het volgende adres sturen:
acut fulfillment GmbH
© Everjump
Motzener Straße 36-38 / Poort 7
12277 Berlijn
Duitsland
Deze website www.everjump.fit wordt uitgegeven door:
Pala Health GmbH
Friedrichstrasse 114A
10117 Berlijn
Duitsland
Vertegenwoordigd door de algemeen directeur: Nils Holten
Consumenten hebben het volgende herroepingsrecht:
1. Annuleringsbeleid
herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen een termijn van veertien dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag
• waarop u of een door u aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit neemt, op voorwaarde dat u een of meer goederen hebt besteld als onderdeel van één bestelling en deze als één geheel worden of zullen worden geleverd, of;
• waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed in bezit heeft gekregen, op voorwaarde dat u in één bestelling meerdere goederen heeft besteld en deze afzonderlijk worden geleverd, of;
• waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste deelzending of het laatste artikel in ontvangst heeft genomen, mits u goederen heeft besteld die in meerdere deelzendingen of artikelen worden geleverd.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons hiervan op de hoogte te stellen (Pala Health GmbH, Friedrichstraße 114, 10117 Berlijn, e-mail: support@everjump.fit (zonder spaties)U dient ons uw besluit om dit contract te ontbinden kenbaar te maken door middel van een duidelijke verklaring per e-mail. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor ontbinding gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u de mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van herroeping
(1) Indien u deze overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien dagen na ontvangst van de retourzending in ons magazijn, met uitzondering van de leveringskosten, van ons terug. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; Er worden u in geen geval kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of tot u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden of heeft overhandigd aan een door ons aangewezen partner, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen, aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen terugstuurt of aan een door ons aangewezen partner overhandigt.
U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
2. Modelformulier voor herroeping
Voorbeeld herroepingsformulier
(Als je het contract wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)
– Aan: Pala Health GmbH, Friedrichstrasse 114A, 10117 Berlijn, e-mail: support@everjump.fit (zonder spaties), telefoon030-62931795
– Ik/wij (*) herroepen hierbij het door mij/ons (*) gesloten contract voor de aankoop van de volgende goederen (*)/de levering van de volgende dienst (*)
– Besteld op (*)/ontvangen op (*)
– Naam consument(en)
– Adres van de consument(en)
– Handtekening van de consument(en) (alleen bij melding op papier)
– Datum
__________
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
(5) Indien u gebruik maakt van uw vrijwillige herroepingsrecht, vindt de terugbetaling plaats op de door u opgegeven rekening.
(6) Uw wettelijke herroepingsrecht wordt niet aangetast door de naleving van onze regels over het aanvullende contractueel toegekende (vrijwillige) recht op retour en blijft ongeacht dit recht bestaan. Tot het verstrijken van de termijn voor het wettelijke herroepingsrecht gelden uitsluitend de wettelijke voorwaarden die in de herroepingsinformatie zijn vermeld. Het contractueel toegekende (vrijwillige) herroepingsrecht beperkt uw wettelijke garantierechten niet, deze behoudt u onbeperkt.
3. Vrijwillig herroepingsrecht
U heeft het recht om dit contract binnen 30 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
Het vrijwillige herroepingsrecht begint na afloop van het wettelijke herroepingsrecht (van 14 dagen) en duurt nogmaals 16 dagen. U heeft in totaal 30 dagen herroepingsrecht (14 dagen wettelijk, 16 dagen vrijwillig).
Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat u na ontvangst van uw artikel 30 dagen de tijd hebt om een retourzending aan te vragen. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen: ongebruikt, in perfecte staat, met labels en in de originele verpakking. U hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig. Om een retourzending te starten, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via support@everjump.fit of via ons contactformulier. Als uw retourzending wordt geaccepteerd, stuur deze dan naar het volgende adres: acut fulfillment GmbH, ℅ Everjump, Motzener Straße 36-38 / Tor 28, 12277 Berlijn, Duitsland en vermeld uw bestelnummer bij de retourzending. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat u eerst een retouraanvraag heeft ingediend, worden niet geaccepteerd.
Als u in het kader van het herroepingsrecht de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, met uitzondering van de leveringskosten (inclusief eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan dertig dagen nadat wij het product aantoonbaar hebben teruggezonden, van ons terug. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; Er worden u in geen geval kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of tot u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Uw wettelijke herroepingsrecht wordt niet beïnvloed door de naleving van onze regels inzake het herroepingsrecht en blijft daarvan onafhankelijk. Tot het verstrijken van de termijn voor het wettelijke herroepingsrecht gelden uitsluitend de daarin vermelde wettelijke voorwaarden. Het herroepingsrecht beperkt bovendien niet uw wettelijke garantierechten, die u onbeperkt behoudt.